Договор оферты продажи билетов на Мероприятия между ООО «КНИГИ» влице генерального директора Соловьева Сергея Владимировича, действующего на основании Устава, именуемом в дальнейшем «Исполнитель» и физическими лицами, именуемыми в дальнейшем «Покупатель». Настоящий договор оферты составлен в соответствии с «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными Законом «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года №2300-I c последними изменениями и дополнениями.
1. Термины и определения
1.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного,нижеприведенные термины имеют следующие значения: «Оферта»—публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу(гражданину), заключить с ним договор на оказание услуг (далее—«Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения. «Интернет-сайт», «Интернет-сайт Исполнителя»—совокупность электронных документов(файлов) Исполнителя в компьютерной сети,объединённая под адресом (доменным именем) http://drugie-knigi.ru. «Исполнитель» —общество с ограниченной ответственностью «КНИГИ», оказывающее услуги Покупателю по приобретению Билетов, представленных на Интернет-сайте Исполнителя. «Покупатель»—физическое лицо, являющееся гражданином Российской Федерации, а равно любого иного государства, а равно юридическое лицовнезависимостиотместаинкорпорации, обратившееся к Агенту с целью приобретения Билета на территории Российской Федерации. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора и Приложений к нему. «Билет» — электронный вариант билета, строгой формы отчётности, удостоверяющий право Покупателя на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, организаторе Мероприятия и стоимости услуг. «Мероприятие»—событие, в том числе лекция, мастер-класс, выставка, кинопоказ,фестиваль,шоу,открытое обсуждение,интервью,экскурсия,а также любое иное событие, посещениекотороговозможнотолькопо предъявлению специального документа — Билета (Электронного билета); «Электронный билет» — электронный документ, распечатываемый Покупателем самостоятельно, удостоверяющий право Покупателя на посещениеМероприятияисодержащийвсюнеобходимуюинформацию о Мероприятии и стоимости услуг, формируемый Системой в соответствии с требованиями Приказа Министерства культуры Российской Федерации от «17» декабря 2008 года № 257 «Об утверждении бланков строгой отчетности». «Услуга»—комплексвзаимосвязанныхивзаимодополняющихдругдруга юридических действий, совершаемых Исполнителем в пользу Покупателя, включающихпредоставлениеинформацииоМероприятии и атрибутах Билетов,информацияокоторыхдоступнадляприобретения в режиме онлайн. «Заказ»—самостоятельноеоформлениеПокупателем услуг Исполнителя на Интернет-сайте, включая выбор Билетов. «Номер заказа»—уникальный номер, присвоенный при оформлении услуг Исполнителя на Интернет-сайте, включая выбор Билетов, который регистрируется в билетной базе данных Исполнителя. 2. Общие положения 2.1. Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок реализации Билетов (Электронных билетов) и договорные обязательства (права и обязанности), возникающие в связи с этим у Исполнителя и Покупателя. 2.2. Реализация Билетов Покупателю производится исключительно на условиях настоящей Офертыилишьвслучаеееполногоибезоговорочного акцепта. Частичный акцепт,аравноакцептнаиныхусловияхнедопускается. Использование Покупателем услуг Исполнителя на предложенных в настоящей Оферте условиях свидетельствует о заключении между ними соответствующего договора посредством совершения конклюдентных действий. 2.3.Реализация Покупателю Билета (Электронного билета) осуществляется на условияхнастоящейОфертыисключительнодляличныхцелей,несвязанных с осуществлением Покупателем предпринимательской деятельности. Покупательпринимаетисоглашаетсястем, что он не вправе использовать Билет (Электронный билет) с целью рекламы своих товаров(работ, услуг), а равно товаров (работ, услуг) третьего лица, а равно в целях последующей перепродажи Покупателем приобретенных Билетов (Электронных билетов). 2.5.НедопускаетсяреализацияПокупателюБилета(Электронного билета), в случае если Покупательневполномобъемепринимаетусловиянастоящей Оферты. Реализованные Билеты (Электронные билеты) не могут быть возвращены,аотказотисполненияДоговоранепринимаетсяпооснованию несогласияПокупателяс условияминастоящейОфертыпослеакцептаее условий и заключения Договоров. Возврат денежных средств за реализованныеБилеты(Электронныебилеты)возможетлишьвпорядкеина условиях, установленных настоящей Офертой и Договорами. 2.6. Условия настоящей Оферты в полной мере действительны и распространяютсянаПокупателей,осуществляющихприобретениеБилетов (Электронных билетов) посредством Сайта. 2.7. НастоящийДоговор и приложения к нему являются официальными документамиИсполнителяинеотъемлемойчастьюОферты. Действующая версия документа размещена на Интернет-сайте и в офисе Исполнителя. 2.8. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации(ГКРФ)данныйдокументявляетсяпубличнойофертойивслучае принятияизложенныхнижеусловийфизическоелицо (далееПокупатель), производящее акцепт этой оферты, осуществляет оформление Заказа и получение Билетов в соответствии с условиями настоящегоДоговора и Приложения № 1 «Правила получения билетов по номеру заказа». 2.9. Всоответствииспунктом3статьи438ГКРФ,оплатаЗаказаПокупатель является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте. 3. Предмет договора 3.1. Предметомдоговора является реализация билетов наМероприятия ИсполнителяПокупателючерезсайтИсполнителя.Исполнительоказывает услуги Покупателю, в соответствии с действующими ценами, опубликованныминаИнтернет-сайтеИсполнителя,аПокупательформирует Заказ,производитегооплатуиполучаетБилеты,всоответствиисусловиями настоящего Договора. 3.2. Покупатель, имеющий намерение воспользоваться услугами Исполнителя, подтверждает свое согласие с условиями настоящей оферты путем регистрации на Интернет-сайте Исполнителя. 3.3. При регистрации на Интернет-сайте Исполнителя, Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию: адресэлектроннойпочты, фамилия, имя, отчество, номермобильного телефона. 3.4. ВсоответствиисположениямиФедеральногозаконаот«27»июля2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель признает и соглашается с предоставлением Исполнителю своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, указанных Покупателем,которыеполученыИсполнителемвпроцессеоформления Билета(Заказа), аименно:фамилия,имя,контактныйномертелефонаи адресэлектроннойпочты.ОбработкаперсональныхданныхПокупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. 3.5. ПрирегистрацииПокупательимеетвозможностьуказатьвымышленные данные и таким образом сохранить свою анонимность, но несёт ответственностьзаполнуюиличастичнуюневозможностьисполнения ЗаказаИсполнителем, связаннуюсневернымуказаниеминформации, предоставленной при регистрации. В связи с тем, что обработка персональных данных Покупателя осуществляется в связи с исполнениемдоговора, заключенногонаусловияхнастоящейОферты, согласие Покупателя на обработку его персональных данных не требуется. 3.6. Срок использования предоставленных персональных данных — бессрочно. 3.7. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе. 3.8. Исполнительобязуетсянесообщатьрегистрационныеданные,атакже инуюинформацию,касающуюсяЗаказа,лицам,неимеющимотношения к исполнению Заказа. 4. Оформление Заказа 4.1. Осуществление выбора доступных Билетов, оформление Заказа и последующая оплата производится Покупателем самостоятельно с учетом предоставляемых возможностей Интернет-сайта Исполнителя. 4.2. Формирование Заказа осуществляетсяПокупателемсамостоятельно путемвыбораинтересующихидоступныхпозицийчерезИнтернет-сайт Исполнителя. 5. Оплата Заказа 5.1. ОплатаЗаказаосуществляетсяПокупателемсамостоятельнолюбымиз предлагаемых безналичных способов перевода денежных средств (платежных систем), указанных на Интернет-сайте Исполнителя: с использованием карт международных платежных систем VISA, MasterCard, МИР. 5.2. Полная оплата Заказа наличными денежными средствами в офисе Исполнителя возможна непосредственно по адресу размещения проводимого Мероприятия. 5.3. Порядок осуществления платежа, включая контроль, подтверждение платежа и завершениепроцедурыоплатыЗаказаосуществляетсяна основании правил и условий платежной системы, выбранной Покупателем в качестве способа оплаты. 5.4. Оплата Покупателем самостоятельно размещенного Заказа на Интернет-сайте Исполнителя означает согласие Покупателя с условияминастоящегоДоговораиприложенийкнему.Датаивремя оплатыЗаказаявляетсядатойивременемзаключенияДоговораоферты между Исполнителем и Покупателем. 5.5. Исполнитель не несет ответственности за некорректную работу платежныхсистем,ошибки,сбои,отказвавторизацииплатежаилюбые другие обстоятельства неработоспособности или частичной работоспособности платежных систем, не позволяющих Покупателю произвести оплату Заказа. 5.6. Успешное завершение платежа по Заказу подтверждается Исполнителем путем отправки сообщения с номером заказа на электронную почту, указанную Покупателю при регистрации на Интернет-сайте Исполнителя и на странице заказа. 5.7. Безопасность платежей с помощьюбанковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификациипользователя3DSecureпритехническойвозможности банка-эмитента карты оплаты. 5.8. Всоответствии сФЗ «Озащитеправпотребителей» в случае, если ПокупателюповинеИсполнителянебылаоказанауслуга,платежможет быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. 6. Доставка Заказа 6.1. При исполнении Заказа Исполнитель производит немедленную доставкуномеразаказадоПокупателябезвзиманиясдополнительных денежных средств. 6.2. Доставка производится Исполнителем путем отправки Покупателю электронного сообщения (e-mail). 7. Сроки исполнения Заказа 7.1. Исполнение Заказа производится Исполнителем немедленно при полученииположительногоответаотплатежнойсистемыобуспешном завершении платежа по Заказу. 7.2. ВсоответствииснастоящимДоговоромЗаказсчитаетсяисполненным,а услуги оказанными, в момент отправкиИсполнителемсообщения с номеромЗаказа на указанныйприрегистрации электронный адрес Покупателя и отражения заказа на странице заказаИнтернет-сайта Исполнителя. 7.3. ВслучаепредоставленияПокупателянедостовернойинформациипри регистрации, коммуникационных ошибках сетей передачи данных, ошибках, вызванныхнекорректнойработойаппаратасвязиПокупателя, ИсполнительзаненадлежащееисполнениеЗаказаответственностине несет. 8. Возврат и Обмен 8.1. В соответствии с Законом РФ№ 2300-I «О Защите прав потребителей»,ПокупательвправеотказатьсяотуслугИсполнителяв любоевремядомоментаисполненияЗаказа, аименнодомомента отправкиИсполнителемсообщениясномеромзаказанауказанный прирегистрацииэлектронныйадресПокупателяиотражениязаказа на странице заказа Интернет-сайта Исполнителя. 8.2.Покупательуведомлен, чтоприисполненииЗаказаИсполнитель принимаетнасебябезусловныеобязательстваоплатитьорганизатору мероприятия стоимость Билетов, указанных Покупателем в Заказе. 8.3. Всоответствии со статьей 32 «Правопотребителяна отказ от исполнениядоговораовыполненииработ (оказанииуслуг)»Закона РФ№2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказатьсяотисполнениядоговораобоказанииуслугвлюбоевремя при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 8.4. По возврату билета на лекцию сумма понесенных расходов составляет50(пятьдесят)%отстоимостибилетавнезависимостиот даты проведения Мероприятия. 8.5. По возврату билета на мастер-класс, в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательстваРоссийскойФедерацииокультуре", вслучае отказапосетителяотпосещенияпроводимогомастер-класса,при возврате билета он имеет право: -за10днейдодняпроведенияМероприятияполучитьобратно100%отцены билета; -от5до10днейдодняпроведенияМероприятияполучитьобратно50%от цены билета; -от3до5днейдодняпроведенияМероприятияполучитьобратно30%от цены билета; -менеечемза3днядодняпроведенияМероприятияорганизациявправене возвращать посетителю стоимость билета. 8.6. Заявлениянавозвратприсылатьнаадресэлектроннойпочты: events@drugie-knigi.ru 8.7. ПриемБилета(Электронногобилета)ивозвратденежныхсредствв случае отмены (замены, переноса) Мероприятия осуществляется Исполнителем. КвозвратупринимаютсялишьБилеты(Электронные билеты),приобретенныепоместупроведенияМероприятияи(или)на СайтеАгента.ВозвратНоминальнойстоимостиБилета(Электронного билета) осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней. Для получения денежных средств Покупатель обязуется предоставить ИсполнителюоригиналвозвращаемогоБилета(Электронногобилета), а также предъявить документ, удостоверяющийличность. Во всем иномкпорядкуиусловиямвозвратаденежных средствзаБилеты (Электронные билеты) подлежат применению общие положения, установленныенастоящейстатьейизаконодательствомРоссийской Федерации. 8.8. Возвратденежныхсредствпопричинам,несвязаннымсотменой (заменой, переносом) Мероприятия осуществляетсяИсполнителем. Возвратденежныхсредствосуществляетсянаоснованиизаявления, подаваемого Покупателем Исполнителю в простой письменной форме. Указанное заявление подается Покупателем лично либо лицом, действующим на основании доверенности, по адресу проведенияМероприятиялибоотправляетсяэлектроннымписьмом на электронный адрес, указанный на Сайте Исполнителя и в настоящем Договоре. 8.9. В случае если стоимостьБилета (Электронногобилета) была оплачена безналичным путем, возврат денежных средств в оговоренных пределах осуществляется путемих перечисления на указанныйПокупателемвзаявлениибанковскийсчет в течение 10 (десяти) банковских дней смоментаподачиуказанногозаявления. Возврат денежных средств может быть осуществлен только лицу, непосредственно оплатившему стоимость билета (Электронного билета), т.е. на расчетный счет, с которого осуществлялась оплата. 8.10. Денежные средства за утерянные, испорченные или неиспользованные Билеты (Электронные билеты) возврату не подлежат. 8.11. Покупательпринимаетисоглашаетсяс тем, чтоофициальной информацией, свидетельствующейоботмене, заменеилипереносе Мероприятия, является информация, размещенная на Сайте, в социальных сетях Исполнителя и по месту проведения Мероприятия. 8.12. Покупательподтверждаетисоглашаетсяс тем, чтопорядоки основания возврата Билета (Электронного билета) (Номинальной стоимостиБилета(Электронногобилета),стоимостидоставки),атакже лицо, обязанное осуществлять такой возврат, донегодоведеныв полном объеме, ему известны и понятны. 9.1. Покупатель имеет право: 9.1.1. Самостоятельно из открытых источников наводить справки о стоимости Билетов (Электронных билетов) на Мероприятия и размере Сервисного сбора, иных официальных билетных операторов и принимать решение о приобретении Билетов (Электронных билетов) у Исполнителя путем полного и безоговорочного принятия (акцепта) условий настоящей Оферты. 9.1.2.ПолучатьинформациюоправилахпродажиБилетов(Электронных билетов),имеющихсякатегорияхБилетов(Электронныхбилетов)и иной информации в отношении Мероприятий. 9.1.3. Выбирать способ оплаты Билета (Электронного билета) из предложенных Исполнителем на сайте http://drugie-knigi.ru. 9.1.4. При этом Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с правилами пользования тем или иным способом платежа. 9.1.5.Направитьвсепретензиипоненадлежащемуисполнениюнаадрес электронной почты events@drugie-knigi.ru. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки. 9.1.6.ПравособственностинаБилеты,атакжерискихслучайнойутраты переходят к Покупателю с момента исполнения Заказа Исполнителем. 9.2. Покупатель обязан: 9.2.1.ПодробноознакомитьсясовсемиусловияминастоящейОфертыи принятьихприсовершениипокупкиБилета(Электронногобилета), а такжевседополнительныеправила, регулирующиеотношения Сторон по настоящей Оферте. 9.2.2. ПриоформленииЗаказапредоставитьнеобходимуюверную, точную и полную информацию о Покупателе. 9.2.3. Покупательнесетответственностьзанесовершеннолетнихдетей, в интересах которых он приобретает Билеты (Электронные билеты). 9.2.4. Покупательобязанознакомитьсясограничениямиконкретного Мероприятиявчастидопускананегонесовершеннолетнихдетей (не достигших определённого возраста). 9.2.5. Покупательвполноймеренесетответственностьзатакихлици соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку (не достигшемуопределённоговозраста), аравносамомуПокупателю может быть отказано впосещенииМероприятия (приобретении Билета(Электронногобилета))вслучаенарушенияустановленных возрастных ограничений. 9.2.6. Покупательпризнает, чтооннесетполнуюответственностьза данные, сообщаемыеИсполнителю(егосотрудникам).Покупатель признает, чтонеимеетникакихпретензийкИсполнителюиего сотрудникамзанекорректнооформленныйсамостоятельноЗаказ, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершенияоформления.Исполнительненесетответственностиза отсутствиевозможностипредоставленияУслугипродажиБилетов (Электронныхбилетов)наусловиях,отличающихсяотизложенныхв настоящей Оферте. 9.2.7. Оплатить в полном объеме стоимость Услуг Исполнителя. 9.2.8. Не размещать, не публиковать, не передавать и не распространять сообщения, которые могут носить преступный характер или причинить какой-либо вред Исполнителю и организациям, оказывающим услуги по заключённым с Исполнителем договорённостям. 9.3. Исполнитель имеет право: 9.3.1. ТребоватьотПокупателясоблюдатьвсепроцедурыоформленияи оплаты Заказа по правилам, изложенным в настоящей Оферте. 9.3.2. При отказе Покупателя принять настоящуюОферту на изложенныхвнейусловиях, отказатьПокупателювпродажеему Билета (Электронного билета) и оказании Услуг. 9.3.3.Исполнитель не несет ответственности за неработоспособность каналов связи, с помощью которых Покупатель производит соединение с Исполнителем (его официальным представителем). 9.3.4. Производитьмодификациюлюбогопрограммногообеспечения сайтаhttp://drugie-knigi.ru, приостанавливатьработупрограммных средств, обеспечивающих функционирование сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к сайту. 9.3.5.УстанавливатьиизменятьтарифынасвоиУслугиводностороннем порядке и в любое время. 9.3.6. ТребоватьотПокупателяполнойоплатыБилета(Электронного билета) передтем, какпроизвестипродажуипересылкуБилета (Электронного билета) на электронную почту. 9.3.7. ПринесоблюденииПокупателемлюбогоизпунктовОферты отказать ему в дальнейшем от предоставления Услуг. В соответствии со ст.436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта не является безотзывной. Исполнитель имеет право отказатьвразмещенииЗаказалицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора. 9.4. Исполнитель обязан: 9.4.1. Предоставлять Покупателю необходимую информацию о конкретном Мероприятии. 9.4.2. Предоставить услуги согласно заявке Заказчика. 10. Разрешение споров 10.1. Споры,возникающиеприисполнениидоговоранаусловияхнастоящей Оферты, разрешаются с соблюдением претензионного порядка. ПретензияподаетсяИсполнителювписьменномвидесприложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срокне более 10 (десяти) календарныхднейсдатывозникновенияпричины спора.ПоступившаяпретензиярассматриваетсяИсполнителем всрок не более 10 (десяти) календарных дней. 10.2. Приневозможностидостижениясогласиявозникшиеспорыподлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя согласно действующему законодательству Российской Федерации. По всемостальным вопросам, непредусмотреннымвОферте, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации. 11. Адреса и реквизиты Исполнителя ООО «КНИГИ» ИНН 6686074621 КПП 668601001 Юридический адрес 624093, Свердловская обл., г. Верхняя Пышма, проспект Успенский, д.99 Почтовый адрес 624093, Свердловская обл., г. Верхняя Пышма, а/я 37 e-mail vpknigi@gmail.com ОГРН 1156658107913 Банк ПАО КБ УБРИР, Г. ЕКАТЕРИНБУРГ БИК 046577795 Расчетный счет 40702810962040000255 Кор.счет 30101810900000000795 Генеральный директор Соловьев С.В.
